推奨解像度について

使用できる画像の解像度がわかりません。

写真枠内の解像度が120dpiを下回った場合、印刷時の低画質メッセージが表示されます。
120dpi以上～350dpi未満が推奨画質となります。

データ送信について

注文したデータのアップロードが完了しません。

インターネット環境によりデータの送信が完了できない可能性があります。その際は、有線及びWifi環境を使用してください。
また、モバイルwifi・ポケットWifiはデータ送信に時間がかかってしまう為、お勧めできません！

注文について

1つのクーポンコードで、複数購入することはできますか？

大変申し訳ありませんが、１つのクーポンにつき、1冊ずつの注文となります。

注文途中で最初の画面に戻ってしまいます。

ブラウザのバージョンが古い可能性があります。ブラウザのバージョンを確認の上、再度注文していただきますようお願いします。

クーポンコードについて

無効なクーポンコードです。と表示されてしまいます。

クーポンコードを入力後は ”利用” ボタンを押してください。押さないと有効になりません。
また、押さないで進んでしまうと、料金が発生してしまいますのでご注意ください。

クーポンコードが使えません。

有効期限が切れている、又は、入力したクーポンコードの入力ミスの可能性があります。よくご確認の上、再度入力してみてください。
それでも使えないのであればカスタマーサポートセンターまでご連絡ください。

商品について

注文してからどれくらいで届きますか？

ご注文確定日より 10営業日程度でお届けになります。
※休日・祝祭日等により、仕上がり日が延長されることがあります。予めご了承ください。